重庆市民买美的热水器漏电电笔测不出厂家同意换货-见可而进网

重庆市民买美的热水器漏电电笔测不出厂家同意换货

时间：2026-08-25 13:55:36 来源：见可而进网

【家电资讯-家电新闻 - 质量监测，重庆作者：编辑】

　　据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道，市民水器大学城的买美居民陈师傅，三个月前给新家购买并安装了一台美的热电笔牌新热水器，可前不久，漏电陈师傅和家人无意中发现：这个热水器使用时竟然带电，测不出厂这让一家人很是家同担心。

　　陈师傅是意换在去年11月在京东商城买了一台美的华凌燃气热水器，随后厂家工作人员上门安装。重庆前不久，市民水器家人在使用过程中突然发现，买美这个热水器在使用的热电笔过程中竟然带电。

　　“洗了20多分钟，漏电发现热水器的测不出厂手柄带电，当时刺手麻了一下，家同有疼痛感，就被吓住了，小女儿吓惨了”，陈师傅说。

　　热水器手柄带电，起初陈师傅认为只是暂时的，也就没在意。之后家人发现，只要打开热水器，用湿手去拿手柄，就有触电的刺痛感。记者在现场也进行了尝试，发觉的确如此，“有麻手针刺的感觉”。

　　为了保险起见，陈师傅还找来小区电工王师傅查看，检查电路之后，王师傅表示，热水器手柄虽然用电笔测无法显示，但确实有漏电现象。

　　为什么新买的热水器在使用中竟然带电了，而电笔却测不出呢？

　　随后，记者跟王师傅一起向美的品牌全国客服中心反映了此事，工作人员表示，会立刻安排人员上门检查处理。

　　“你的热水器是2020年11月安装的，售后师傅也上门检查过了，没有任何漏电的情况”，工作人员回应。

　　然而，记者现场试了仍有带电的问题，该客服人员表示，会再次安排人员上门处理。

　　美的厂家方面表示，如果再次上门的维修人员不能处理这个问题，公司会考虑给陈师傅换货。

　　目前，陈师傅已经把问题反映给了销售方京东和生产方美的厂家。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。